Asistentes Virtuales Inteligentes para Empresas

En un ecosistema digital donde la inmediatez es la norma, nuestros asistentes con IA ofrecen una atención 24/7 que va más allá de los chatbots tradicionales, creando experiencias conversacionales que rivalizan con la interacción humana.

Soluciones para cada Área de tu Empresa

Nuestros asistentes se integran a tus operaciones para automatizar tareas, optimizar procesos y liberar el potencial de tu equipo humano.

Atención al Cliente 24/7

Ofrece soporte continuo que nunca descansa. Resuelve consultas en segundos, elimina tiempos de espera y escala casos complejos a agentes humanos con todo el contexto, aumentando la satisfacción hasta en un 89%.

Soporte Interno para Empleados

Transforma la experiencia de tus colaboradores. Automatiza el onboarding, gestiona consultas de RR.HH. y resuelve problemas de IT, reduciendo la carga del soporte interno hasta en un 45%.

Gestión de Consultas Complejas

Maneja consultas multifacéticas con análisis contextual. Se integra con tus bases de datos, CRM y ERP para dar respuestas personalizadas basadas en el historial del cliente y ejecutar transacciones.

Beneficios Cuantificables y Retorno de Inversión

La implementación de asistentes virtuales es una inversión estratégica con un impacto medible en la eficiencia operativa y los ingresos.

Métricas de Rendimiento Clave

Nuestras soluciones están diseñadas para generar resultados tangibles desde el primer día:

  • Reducción de Costos: Disminución de un 40-70% en costos operativos.
  • Tiempo de Respuesta: Consultas resueltas en menos de 5 segundos, 24/7.
  • Tasa de Resolución: Hasta el 95% de las consultas resueltas sin intervención humana.
  • Disponibilidad: Garantía de servicio del 99.9% para que nunca pierdas una oportunidad.
  • Eficiencia del Equipo: Libera hasta el 78% del tiempo de tus agentes para tareas de alto valor.

ROI Promedio por Industria

Serv. Financieros
300%
Retail / E-com
265%
Telecom
240%
Salud
225%
RRHH
210%

Aplicaciones Especializadas por Industria

Casos de éxito que demuestran el poder transformador de los asistentes virtuales en sectores clave.

Sector Salud

Revoluciona la atención al paciente con programación de citas, evaluación de síntomas y recordatorios. Los chatbots del NHS manejaron 2M+ de consultas, reduciendo llamadas en un 70%.

Servicios Financieros

"Erica" de Bank of America procesó 330M de consultas en 6 meses, con un ROI del 105%. Gestiona saldos, transferencias y detección de fraude, reduciendo llamadas en un 60%.

Retail y E-commerce

El "Virtual Artist" de Sephora logró un 11% más de reservas y un engagement de 10 min/usuario. Domino's Pizza automatizó el 50% de sus pedidos digitales, aumentando las órdenes online un 29%.

Implementación, Costos y Seguridad

Un proceso transparente y estructurado para garantizar el éxito de tu proyecto, desde el diseño hasta la optimización continua.

Fases de Implementación

Análisis y Diseño

Auditoría de consultas, mapeo de flujos conversacionales y definición de la personalidad del bot.

Desarrollo y Configuración

Entrenamiento del modelo de IA, integración con sistemas (CRM, ERP) y pruebas exhaustivas.

Lanzamiento y Optimización

Despliegue gradual, monitoreo en tiempo real y ajustes basados en la interacción con usuarios reales.

Inversión y Mantenimiento

La inversión varía según la complejidad. Los sistemas avanzados con IA e integración completa suelen oscilar entre $15.000 y $50.000 USD, con costos de mantenimiento anuales del 15-25% del costo inicial. En VIViS no tienes que preocuparte por estos costos, nuestro compromiso es llevar IA a todos los pequeños y medianos negocios.

Seguridad y Cumplimiento

La seguridad es nuestra prioridad. Garantizamos:

  • Cumplimiento estricto con normativas como GDPR y CCPA.
  • Encriptación de extremo a extremo para todos los datos.
  • Autenticación robusta y monitoreo continuo de amenazas.
  • Auditorías regulares de seguridad para máxima protección.

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